Prezentujemy ofertę cyklu szkoleniowego skierowanego do osób, które mają pełnić w przyszłości lub pełnią obecnie w filii/oddziale Banku Spółdzielczego funkcję Doradcy Klienta. Proponujemy cykl 4 dwudniowych warsztatów, które zawierają przekrój całego procesu Obsługi Klienta – od pozyskiwania Klienta i pierwszego kontaktu, przez negocjowanie, sprzedaż, aż po zapłatę należności. Warsztaty uczą, jak budować i podtrzymywać przyjazne, oparte na zaufaniu i obustronnych korzyściach, trwałe relacje z Klientami. Ze względu na wysoką efektywność, którą chcemy osiągnąć, max. grupa uczestników nie powinna przekroczyć 20 osób. Warunkiem przystąpienia do cyklu jest uczestnictwo każdej osoby we wszystkich 4 warsztatach. Nie ma możliwości uczestniczenia pojedynczych osób w wybranych modułach szkoleniowych.

 

 

 

 

 

 

Warsztaty prowadzone są w oparciu o nowoczesne metody szkoleniowe. Praca oparta jest na doświadczeniu - około 70% czasu pracy (prezentacje, symulacje, gry, scenki), analizie doświadczenia - około 20% czasu pracy (dyskusje, analiza SWOT, burza mózgów), teorii – około 10% czasu pracy. Tym samym odpowiadają one zasadom uczenia się dorosłych (uwzględniają proces grupowy, oparte są na cyklu Kolba, pozwalają na rozwijanie kompetencji). Dzięki doborowi zróżnicowanych sposobów pracy, warsztaty są atrakcyjną formą nauki. Prowadzone są przez 3 trenerów o różnorodnych stylach pracy i dużym doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń w sektorze Banków Spółdzielczych. Trenerzy posiadają doświadczenie zawodowe o charakterze odpowiadającym tematyce prowadzonych szkoleń.

 

 

 

Prezentujemy ofertę cyklu szkoleniowego skierowanego do pracowników zajmujących się bezpośrednią obsługą klienta. Proponujemy 2 dwudniowe warsztaty, które pozwolą uczestnikom na poszerzenie wiedzy i umiejętności w zakresie pierwszego kontaktu z klientem, skutecznej pracy z klientem trudnym oraz budowania postawy asertywnej u pracownika dla podniesienia efektywności jego działania. Ze względu na wysoką efektywność, którą chcemy osiągnąć, max. grupa uczestników nie powinna przekroczyć 20 osób. Warunkiem przystąpienia do cyklu jest uczestnictwo każdej osoby w obu warsztatach. Nie ma możliwości uczestniczenia pojedynczych osób w wybranym module szkoleniowym.

 

 

 

 

Warsztaty prowadzone są w oparciu o nowoczesne metody szkoleniowe. Dzięki doborowi zróżnicowanych sposobów pracy, są one atrakcyjną formą nauki. Prowadzone są przez 2 trenerów o różnorodnych stylach pracy i dużym doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń w sektorze Banków Spółdzielczych. Trenerzy posiadają doświadczenie zawodowe o charakterze odpowiadającym tematyce prowadzonych szkoleń.

 

 

 

Prezentujemy ofertę cyklu szkoleniowego skierowanego do osób, które mają pełnić w przyszłości lub pełnią obecnie w Banku Spółdzielczym funkcję Analityka Kredytowego. Proponujemy cykl 5 dwudniowych warsztatów, które zawierają przekrój całego procesu związanego z kredytowaniem osób fizycznych i podmiotów gospodarczych. Ze względu na wysoką efektywność, którą chcemy osiągnąć, max. grupa uczestników nie powinna przekroczyć 20 osób. Na potrzeby realizacji Akademii Kredytowej, Ośrodek Szkoleniowy „Prymus” zaaranżuje w dowolnym miejscu w Polsce pracownię komputerową wyposażoną w laptopy z licencjonowanym oprogramowaniem. Warunkiem przystąpienia do cyklu jest uczestnictwo każdej osoby we wszystkich 5 warsztatach. Nie ma możliwości uczestniczenia pojedynczych osób w wybranych modułach szkoleniowych.

 

Działalność kredytowa banku jest najbardziej rentownym obszarem aktywności banku, jest również działalnością obarczoną najwyższym ryzykiem. Cykl przeznaczony jest dla pracowników:

 

• kredytowych o krótkim stażu pracy

• którzy w przyszłości przejdą na obsługę kredytową

• którzy powinni poznać specyfikę wszystkich klientów kredytowych Banku Spółdzielczego

 

W Studium mogą uczestniczyć również pracownicy z dłuższym stażem kredytowym, którzy chcą poznać wszystkie rodzaje klientów kredytowych banku. Cykl szkoleniowy składał się będzie z pięciu seminariów, na których zostaną przedstawione podstawowe i szczegółowe zagadnienia związane z kredytowaniem osób fizycznych i podmiotów gospodarczych. Studium rozpocznie się od przedstawienia podstawowych pojęć i definicji związanych z działalnością kredytową banków takich jak, kredyt i pożyczka bankowa, zdolność kredytowa, produkty bankowe, umowa kredytowa i dostosowanie produktowe. Zaprezentowane zostaną procedury bankowe w tym: jakie informacje powinny być zawarte we wnioskach kredytowych potencjalnych klientów, metody oceny zdolności kredytowej dostosowanej do specyfiki kredytobiorcy, ustalenia charakteru i rodzaju ryzyka kredytowego, zabezpieczenia ryzyka kredytowego przez przyjęcie odpowiednich form prawnego zabezpieczenia kredytu.

 

 

 

 

 

 

 

Warsztaty prowadzone są w oparciu o nowoczesne metody szkoleniowe. Dzięki doborowi zróżnicowanych sposobów pracy, są one atrakcyjną formą nauki. Prowadzone są przez 3 trenerów o różnorodnych stylach pracy i dużym doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń w sektorze Banków Spółdzielczych. Trenerzy posiadają doświadczenie zawodowe o charakterze odpowiadającym tematyce prowadzonych szkoleń.